Atención al cliente

BR Crystals quiere que tengas la mejor experiencia en nuestra tienda y, por lo tanto, ponemos a tu disposición las principales dudas que puedas tener.

Seguridad

Aquí estás seguro. Contamos con una plataforma confiable y segura para la encriptación de información, por lo que tus datos de crédito no se almacenan en nuestros registros. Los datos de pedidos pasan por un análisis con el objetivo de evitar fraudes o el uso de tarjetas de terceros. Además, nuestros clientes pueden estar tranquilos, ya que nuestro equipo se pondrá en contacto para detectar cualquier irregularidad en el proceso de compra.

No recibí el correo electrónico con la clave de acceso

Primero, verifica si tienes algún correo nuestro en tu SPAM o Correo no deseado.
Si no lo tienes, agrega a tus contactos el correo electrónico info@brcrystals.com.br y vuelve a intentarlo. Si aún así no puedes, contáctanos.

¡Completa tu registro!

Para tu seguridad, realizamos un análisis interno de la información de tu pedido a través de los datos de tu registro. Este proceso no necesita la aprobación del pago para ocurrir. Si necesitamos ponernos en contacto, es importante que tus datos estén muy completos. Si no logramos contactarte en hasta 1 (un) día hábil, tu pedido no será procesado. ¡Así que no olvides actualizar!

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico, dirección y datos de registro?

Puedes cambiar tu dirección, pero el correo electrónico, para ser el identificador base de nuestro registro, no se puede cambiar. En este caso, en tu próxima compra, podrás crear un nuevo registro con el correo electrónico deseado, utilizando el mismo CPF, ¿de acuerdo? Es muy fácil: 😉

Mi cuenta

Una vez cerrado el pedido, no podemos cambiar ningún dato, ¿de acuerdo? 🌼

¿Puedo cambiar los datos de mi pedido?

Una vez cerrado, no podemos modificar los datos del pedido.
Agradecemos su comprensión.